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• - Le nom du titulaire de la carte bancaire,
• - Le numéro de carte bancaire,
• - La date d’expiration de celle-ci,
• - Son numéro cryptogramme (numéro à 3 chiffres figurant au verso de la carte bancaire).

 
Il est précisé qu’avec un règlement immédiat par carte bancaire, moyen de paiement proposé par Almas Johara sur son site Internet, l’Utilisateur effectuera son paiement via le site de Almas Johara utilisant la technologie Paypal. Ainsi les données bancaires de l’Utilisateur sont traités excluisivement grâce à la technologie Paypal qui fait l’objet d’une sécurisation par cryptage S.S.L et que à aucun moment les données bancaires de l’Utilisateur ne transiteront sur le système informatique de Almas Johara. La responsabilité de Almas Johara est par conséquent à ce titre dégagée.
 
Dès que l'Utilisateur valide son paiement par carte bancaire ou Paypal, la commande est enregistrée et devient irrévocable. L’Utilisateur devient Acheteur. Le bon de commande sera enregistré sur les registres informatiques de Almas Johara, eux-mêmes conservés sur un support fiable et durable, et sera considéré comme preuve des relations contractuelles intervenues entre les Parties.


5.3 Confirmation de la commande
 
Lorsque l'Utilisateur aura validé son paiement par carte bancaire (avec la fourniture de son numéro de carte, de la date d’expiration et du cryptogramme) ou Paypal, un récapitulatif de la commande de l’Acheteur sera envoyé par voie d’e-mail, à la réception du bon de commande, à l’adresse mail indiquée par lui au moment de la commande. Cette confirmation reprendra l’ensemble des éléments constitutifs du contrat intervenu entre les Parties, ainsi qu’une estimation de la date de mise en expédition.
 
Almas Johara recommande à l’Acheteur de conserver son email de confirmation de commande ou de l’imprimer. Cependant, seront considérées comme preuves juridiques les documents archivés dans les systèmes informatiques de Almas Johara.
 
 
6. Bon de réduction ou promotionnel
 
Les bons de réduction sont matérialisés par un code qui sera à saisir. Un code pourra être envoyé par e-mail ou courrier lors d’opérations spéciales. Il ne peut être saisit qu'un bon par commande.
En aucun cas il ne pourra être converti en devise. Les coupons émis comportent une date d’expiration ne pouvant être modifiée. Aucun nouveau coupon ne pourra être émis ou attribué à un Utilisateur en remplacement d’un coupon périmé et non utilisé.
 
L’application d’un coupon implique nécessairement que la valeur du panier (avant le calcul des frais de livraison) soit supérieure à la valeur du coupon.
 
Un Acheteur ne pourra en aucun cas demander à Almas Johara de déduire d’une commande déjà validée et payée la valeur d’un coupon dont le code n’aura pas été saisi, sélectionné ou serait défectueux, lorsque celle-ci a été passée.
 
Ils ne peuvent être utilisés quand l'utilisateur achète via le biais de chèque(s) cadeaux.
 
Afin de bénéficier de la réduction associée à un coupon, l’Utilisateur devra saisir son code qui lui a été attribué dans la fenêtre "Inscrivez votre code coupon ou votre chèque cadeau".
Après avoir saisi ou sélectionné le coupon, l’Utilisateur devra cliquer sur le bouton " Ok" ou " Valider ". La réduction sera immédiatement déduite du montant de la commande.
 
Lorsqu’une commande contient un coupon, le montant du coupon est ventilé sur l’ensemble des articles de la commande au prorata de leur valeur respective. Le remboursement d’un article d’une commande, quoiqu’en soit la raison, est réalisé déduction faite de la part du coupon associé. 



7. Paiement
 
Le montant dû par l’Acheteur est indiqué avant la validation de la commande par l’Utilisateur ainsi que sur la confirmation de commande transmise par e-mail par Almas Johara à l’Acheteur.
 
Le paiement s’effectuera sur Internet par Carte (Bleue, Visa, Eurocard/Mastercard) par Paypal.
 
La commande sera considérée comme valide après confirmation de l’accord de paiement bancaire. En cas de refus de la banque, la commande sera automatiquement annulée.
 
En tout état de cause, Almas Johara se réserve le droit de refuser toute commande ou toute livraison en cas de litige avec l’Acheteur, de non-paiement total ou de paiement partiel d’une commande précédente par l’Acheteur, de refus d’autorisation de paiement par carte bancaire des organismes bancaires. La responsabilité de Almas Johara ne pourra alors en aucun cas être engagée en cas de litige.
 
Lorsque l’Acheteur paie avec une carte à débit immédiat, le compte bancaire de l’Acheteur est débité dans les 2 à 5 jours suivant la passation de la commande. Ce délai varie en fonction des organismes bancaires.
 
Dans le cas d’une carte à débit différé, le compte bancaire de l’Acheteur sera débité du montant de sa commande dans les mêmes conditions que les débits habituels.

8. Livraison
8.1 Délai de mise en expédition et de livraison
 
Le délai de mise en expédition et de livraison d’une commande correspond à un délai indicatif à compter du jour suivant celui de la validation par l'Acheteur de sa commande.
 
Ce délai tient compte des délais prévisionnels de traitement et de réception par Almas Johara des Articles qui composent la commande. En aucun cas il ne pourra être opposable, mais en cas de retard inhabituel, un courrier électronique sera adressé à l’Acheteur.
 
Les délais moyens de mise en expédition se situent entre 24 à 48h ouvrés. A ce délai s’ajoute celui du transporteur pour l’acheminement jusqu’à l’adresse de livraison (1 à 2 jours ouvrés pour une expédition en France Métropolitaine, Belgique, Monaco et Luxembourg et 3 à 5 jours ouvrés pour une livraison en Martinique, Guadeloupe et La Réunion).
 
Concernant les articles signalés en rupture de stock ou en cours de réapprovisionnement, le délai de livraison peut être prolongé de 10 à 20 jours à compter de la commande de l'Acheteur selon la réactivité des fournisseurs.
 
 
8.2 Mise en expédition
 
Suite à l’expédition de la commande, l’Acheteur recevra un e-mail lui précisant le numéro de suivi de son colis. L’acheteur peut ainsi suivre la traçabilité de son colis en cliquant sur le lien prévu à cet effet.
Les Articles sont expédiés à l’adresse de livraison indiquée par l’Acheteur lors de la commande.
Almas Johara décline toute responsabilité en cas de retard de livraison trop important imputables aux services postaux ou aux transporteurs en général, ainsi qu'en cas de perte des Articles durant le transport.
Almas Johara s’engage à expédier la commande de l’Acheteur à l’intérieur du délai prévisionnel affiché lors de l’enregistrement de la commande. Dans le cas où ce délai ne serait pas respecté, Almas Johara s’engage, à la demande du client à résilier la vente, à la demande du client, et à le rembourser sous 72 heures.
 
 
8.3 Livraison
 
Les colis sont généralement livrés sous 1 à 2 jours ouvrés en France Métropolitaine, Belgique, Luxembourg et Monaco et sous 3 à 5 jours ouvrés pour les départements d'Outre-Mer Martinique, Guadeloupe et Réunion suivant leur date d'expédition. Si l’Acheteur n’est pas présent lors de la présentation du colis à l’adresse de livraison, un avis de passage sera déposé par le Transporteur dans la boîte aux lettres du destinataire pour l’en informer. L’Acheteur, muni d’une pièce d’identité, devra ensuite réclamer son colis au bureau de poste indiqué sur l’avis de passage au plus tard sous deux (2) semaines.
Pour les achats livrés dans un point relais, les commandes seront livrées 48 heures après leur expédition. L’Acheteur recevra une notification par mail lorsque son colis sera réceptionné au point colis. L’Acheteur devra ensuite réclamer son colis, au point colis qu’il a précisé lors de l’enregistrement de sa commande, au plus tard sous 2 semaines.
 
 
8.4 Colis perdu
 
Si dans les 5 jours ouvrés qui suivent la mise en expédition de sa commande, l’Acheteur n’a toujours pas reçu sa commande, ni d’avis de passage ni d’informations précises via le suivi en ligne de son colis, il doit se rendre dans son bureau de poste le plus proche ou à son point colis, muni du numéro de suivi de disponible dans dans le mail de confirmation qui lui a été envoyé lors de la mise en expédition du colis.
 
Si le Transporteur ne trouve aucune trace du colis, l’Acheteur devra prendre contact dans les meilleurs délais avec le Service Client de Almas Johara.
 
Le Service Client ouvrira alors une enquête auprès du Transporteur. L’Acheteur recevra un mail lui précisant qu’une enquête poste a été ouverte et que les délais de réponse varient entre 10 et 30 jours à compter de l’ouverture de l’enquête. Si la commande est retrouvé, il sera immédiatement réexpédié à l’Acheteur. Si le colis est considéré comme perdu, Almas Johara procédera au remboursement du montant total de la commande.
 
 
8.5. Livraison non conforme
 
Malgré le soin apporté à la préparation des commandes, certains Articles d’une commande peuvent s'avérer défectueux, manquants ou non conformes.

C'est pourquoi, à la réception de sa commande, l'Acheteur veillera à vérifier la conformité des Articles reçus et devra refuser tous colis ouverts, déchirés et/ou reconditionnés par le transporteur. Toute anomalie concernant la livraison (Article  manquant, cassé, non conforme ou colis endommagé) devra impérativement être notifiée, sous huit (8) jours suivant la réception du colis, auprès du Service Client de Almas Johara. Toute réclamation formulée après ce délai sera rejetée et Almas Johara sera dégagé de toute responsabilité.

Si les conditions susmentionnées sont remplies, Almas Johara procédera alors soit au remboursement d'un (des) Article(s) défectueux, soit à la réexpédition du Produit manquant (sous réserve du bien-fondé de la demande de l'Acheteur). Almas Johara se réserve la possibilité de demander, à ses frais, à l'Acheteur de lui retourner l'Article défectueux. Le remboursement intervient dans un délai de 72 heures ouvrées maximum à compter de la date de réception par Almas Johara du colis.
 
 
8.6 Livraison hors France Métropolitaine
 
Toute commande passée sur le site et expédiée hors de la France peut être soumise à des taxes ou droits de douane éventuels. Ces coûts liés à la livraison sont à la charge de l’Acheteur et relève de sa responsabilité. Almas Johara n’est pas tenu d’informer l’Utilisateur des taxes ou droits de douane applicables aux pays de livraison.
 
Dans les Départements d'Outre-Mer Guadeloupe, Martinique, Réunion, Almas Johara se charge de régler la TVA et l'octroi de mer.
 
 
8.7 Offre promotionnelle Livraison offerte
 
Livraison offerte sur toute la commande dès 60€ d’achats d’articles non remisés. L’offre s’applique uniquement aux livraisons en France métropolitaine.
 
 
9. Droit de rétractation et retours
 
L'Acheteur dispose d'un délai de quatorze (14) jours calendaires pour déclarer son retour sauf mention expresse. Le délai de rétractation court à compter du jour de réception de la commande.

L'Acheteur peut contacter le Service Client Almas Johara en écrivant à contact@almasjohara.com.

Les Articles faisant l'objet d'une rétractation devront être retournés dans leur conditionnement et leur emballage d'origine. Les Articles devront être retournés dans un état neuf et propre à la revente. Les Articles devront être accompagnés de tous leurs accessoires, notices d'emploi et documentations.

Les articles soldés durant les périodes officielles de soldes et les commandes qui présentent une promotion avec au minimum 1 article offert dans une commande ne pourront ni être reprit, ni échangé.

Les Articles retournés doivent avoir fait l'objet d'un usage minime, c'est-à-dire avoir été essayés quelques minutes et ne doivent pas porter de trace d'une utilisation prolongée.
 
Si les conditions susmentionnées sont remplies, Almas Johara remboursera l'Acheteur, dans un délai de 14 jours maximum à compter de la date de réception par Almas Johara du colis, les sommes versées par l'Acheteur à l'exception toutefois des frais de retour des Articles qui restent à la charge de l'Acheteur.

Les échanges sont proposés aux clients qui en font la demande lors de l'enregistrement de leur demande de retour, uniquement pour les commandes expédiées en France Métropolitaine, Belgique, Luxembourg et à Monaco. Almas Johara sera en mesure d'expédier une seule fois, sans frais supplémentaire, un même article de taille identique, inférieure ou supérieure uniquement si celui-ci est disponible à l'entrepôt au moment du traitement logistique du retour. Dans le cas d'une variation de prix entre le l'article acheté et l'article échangé, aucun remboursement de la différence de prix sera effectué.

Les frais et les risques liés à la réexpédition sont à la charge de l'Acheteur. Par conséquent, il lui appartient de conserver toutes les preuves de ce retour. Almas Johara conseille donc à l'Acheteur de retourner les Articles par envoi suivi ou par tout autre moyen permettant d'apporter une preuve de la réexpédition. Ces justificatifs d'expédition devront comporter les informations suivantes : adresse du destinataire, date d'expédition et numéro de colis.

Dans le cas d'un échange de taille de l'article, Almas Johara prendra en charge les frais d'envois du nouveau article. Un seul échange sera pris en charge par Almas Johara. Par conséquent, nous vous demanderons de bien vérifier votre taille réelle avec l'une de nos méthodes de mesure indiqués dans notre guide des tailles car des frais de dossier et d'expédition pourront vous être demandé à partir du second échange.

 
 
10. Informations nominatives 
 
Almas Johara s'engage à ne pas divulguer à des tiers les informations communiquées par les clients sur le site. Celles-ci sont confidentielles. Elles ne seront utilisées par ses services internes que pour le traitement de votre commande et que pour renforcer et personnaliser la communication notamment par les lettres / emails d'information ainsi que dans le cadre de la personnalisation du site en fonction des préférences constatées des utilisateurs. Le site angels-universe.com a fait l'objet d'une déclaration auprès de la CNIL (Commission Nationale Informatique et Libertés), sous le numéro 1623927 en date du 26 mai 2015. Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de modification et de suppression des données vous concernant. Vous pouvez exercer ce droit en nous conactant via la rubrique "Contactez-nous"
 
 
11. Les responsabilités
 
Pour chaque article en vente sur le Site, Almas Johara s’engage à fournir une fiche descriptive pour en présenter les caractéristiques essentielles, dans la limite des informations fournies par les fournisseurs. Almas Johara met tout en œuvre pour procurer à l’Utilisateur un maximum d’informations lui permettant de connaître les articles avant d’enregistrer leurs commandes.
 
Malgré tout le soin apporté à la rédaction de ces descriptifs, une erreur pourrait se glisser. Si l’Utilisateur constate une incohérence, il pourra prendre contact avec le Service Client pour l’en informer. Almas Johara s’engage alors à procéder le plus rapidement possible à la correction de ces erreurs.
 
Les photographies ainsi que les descriptifs des articles ne sont pas contractuels et Almas Johara ne pourra en aucun cas être tenu responsable des erreurs qui pourraient exister.
En particulier, les images et les couleurs des articles affichés sur le site pourraient ne pas être exactement fidèles aux couleurs réelles des articles sous l’effet du navigateur Internet utilisé ainsi que la résolution de l’écran de l’Utilisateur.
 
Almas Johara vend des articles de première qualité. Cependant, certains articles vendus comportent des effets « vintage » et comportent des détériorations volontaires et voulues par le fabricant (trous, décolorations, moustaches, plis permanents …). Ces articles ont été traités dans le but de leur donner un aspect particulier. Les détails ajoutés au tissu sont souvent réalisés à la main. Il est donc impossible d’assurer une homogénéité des articles. Ainsi, il est normal de constater des différences entre l’article photographié et l’article livré.
 
 
Almas Johara dans le processus de vente en ligne, n’est tenue que par une obligation de moyens; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.
 
La responsabilité de Almas Johara au titre de la vente des produits à l’égard de l’acheteur est limitée en tout état de cause à la somme payée par l’acheteur.
 
La responsabilité de Almas Johara ne pourra pas être mise en œuvre pour l’inexécution d’un contrat en cas d’indisponibilité d’un produit, de force majeure habituellement reconnu par la jurisprudence française.
 
 
12. Propriété intellectuelle
 
 
Tous les éléments du Site, qu'ils soient visuels ou sonores, y compris la technologie sous-jacente, sont protégés par le droit d'auteur, des marques ou des brevets.
 
Ils sont la propriété exclusive de Almas Johara. L'utilisateur qui dispose d'un site Internet à titre personnel et qui désire placer, pour un usage personnel, sur son site un lien simple renvoyant directement à la  page d’accueil du Site, doit obligatoirement en demander l'autorisation à Almas Johara.
En revanche, tout lien hypertexte renvoyant au Site et utilisant la technique du framing ou du in line linking est formellement interdit.
 
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13. Invalidité partielle
 
Dans l'hypothèse où l'une des clauses du présent contrat serait nulle et non avenue par un changement de législation, de réglementation ou par une décision de justice, cela ne saurait en aucun cas affecter la validité et le respect des présentes conditions générales de vente.
 
 
14. Chèques-cadeaux

 
CONDITIONS D'UTILISATION :

1. Les chèques-cadeaux almasjohara.com sont valables uniquement sur notre site http://www.almasjohara.com et ne peuvent être utilisés sur aucun autre site.
2. Seuls les chèques-cadeaux almasjohara.com sont acceptés sur notre site.
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5. Le numéro du chèque-cadeau ne peut être utilisé qu'une seule fois.
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7. Lorsque la valeur de votre commande est supérieure au montant de votre chèque-cadeau, la différence doit être réglée par carte de paiement.
8. Lorsque la valeur de votre commande est inférieure au montant de votre chèque-cadeau, le solde est perdu.
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